La ESE BelloSalud pone a disposición de usuarios y pacientes información institucional relacionada con la prestación de servicios de salud, canales de atención, trámites, horarios, programas institucionales y mecanismos de participación ciudadana.

La entidad brinda orientación sobre derechos y deberes de los usuarios, procesos de asignación de citas, atención al usuario, PQRSDF, programas de promoción y prevención y rutas de acceso a los diferentes servicios de salud.

Asimismo, la ESE promueve una atención humanizada, segura y transparente, fortaleciendo los mecanismos de comunicación y acompañamiento a la comunidad.